听他们讲反诈故事 愿“天下无诈”成真
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小图均为民警在各个地方宣传反诈。大图为“十佳反诈讲师”获奖代表领奖。 图片由太原市公安局提供
引言近年来，随着信息社会快速发展，传统犯罪率持续下降，电信网络新型违法犯罪已成为发案最高、上升最快、损失最大、群众反响最强烈的突出犯罪，严重影响人民群众的获得感、幸福感、安全感。
为营造全社会反诈的浓郁氛围，增强全社会反诈的责任感和使命感，7月6日至8月11日，太原市公安局第三届反诈讲师大比武举行，来自全市公安机关的164名参赛选手积极踊跃报名。比赛初期，市公安局组织专人对选手从反诈知识、宣传技巧、预警劝阻工作流程、反诈短视频制作等多方面进行了专业培训，选手的专业技能大幅提高。随后，进行了模拟场景宣讲、反诈专业知识问答等多环节“大比武”。最终，太原公安第三届反诈讲师“十佳反诈讲师”评选出炉。
以防为先，以快制快。全民反诈，不仅需要打击到位，而且需要治理靠前。近年来，太原公安以构建“全民反诈全社会反诈”和“四专两合力”整体格局为目标牵引，有效提升了警方对电信网络诈骗的精准预警和精确阻断。目前，太原反诈工作走在全省前列，部分工作甚至走在全国前列。
以快制快精准劝阻 与骗子“争分夺秒”“警银协作、警信联动、警网融合、警媒协同，这些都是我们在工作中一步一步总结出来的，适用于太原公安反诈实际，并能发挥出强大反诈合力的工作方法……”在“山西公安大讲堂”2023年专题讲座开讲中，太原市公安局相关负责人分析当前电信网络诈骗犯罪的态势，让全省各级公安机关民警辅警汲取丰富的养分。
8月23日，山西晚报记者走进太原市公安局反电诈中心，几位民警正守在电脑旁，对即将被骗群众开展电话劝阻工作。敲击键盘声、电话铃声此起彼伏。太原公安将科技和人力结合，在与电信网络诈骗犯罪分子开展的博弈中，把受害者从骗局中“拽”出来，所有的努力旨在为群众的钱袋子加装最后一道“安全锁”。经统计，3个月时间里，太原警方针对性下发1.2万起劝阻指令开展见面劝阻工作，成功提醒劝阻了一大批已小额转账人员，及时唤醒了一大批被深度洗脑人员，止住了大额资金的继续转账。
8月20日，小店派出所接到一条反诈预警，辖区居民郝某向涉诈账户转账，涉骗风险极大。接到预警后，派出所民警立即致电郝某。
郝某：“喂，谁啊？有事吗？”
民警：“您好，我们是小店派出所的民警，刚才收到预警提示，你应该是已经被诈骗分子盯上了，你现在在哪儿？”民警决定前往某小区与郝某见面，实施劝阻。
“我们发现你刚给一个涉诈银行账户转账，判断你可能遭受网络诈骗，请立即停止对此账户任何转账……”见到郝某，民警劝阻他不要继续转账，同时向他宣传反诈知识，并帮助他在手机上下载国家反诈中心APP，防止他再次被骗。
据悉，在工作中，太原市公安局反电诈中心立足横向联合、纵向联动，探索建立“市局统一指挥，一个分局发起，多个分局响应，规模打击，战果共享”集群打击模式，试点运行“案件联手、区域联防、应急联动”片区工作机制。此外，太原市公安局反电诈中心发挥人才、资源、技术优势，分南北两个片区与11个分县局捆绑对接、区域协作、相互支撑，实现了上下联动，确保在与犯罪分子的时间竞赛中赢得主动。
特别是在见面劝阻工作中，反电诈中心与情指中心联动，对紧急预警信息，一律通过110接处警系统指令属地派出所民警登门入户，开展见面劝阻，确保“见到面、劝得住”。
深化合作 太原警方多方联动反诈“群众有需求、联盟有动作、矩阵齐响应。”2022年7月4日，太原反诈联盟矩阵启动。由138家成员单位组建的政务反诈、综治反诈、警银反诈、警信反诈、警媒反诈、警企反诈和警协反诈七大反诈联盟，根据各自的职能优势和岗位优势，分类组合形成反诈宣传、打击、治理三个联盟矩阵。此举通过数据共享、案件侦破及宣传防范等深度合作，向电信网络新型违法犯罪产业链发起全面攻势。
“我现在也搞不懂究竟是怎么回事，好像是说我儿子的手机被什么人用了，然后还说手机号涉案了……”近日，市民李先生来到太原市反诈骗中心群众接待室寻求帮助，称自己16岁的儿子在台球厅遭遇霸凌，手机被大一些的几个男孩子威胁着拿走一个多小时，随后，儿子名下所有手机号因涉嫌帮信（帮助信息网络犯罪）被公安机关封停。
“警方不会无缘无故封停一个手机号码。既然封，一定是有原因的，这也是我们启动断卡行动所要达到的效果。”接到这位父亲的求助后，太原反诈骗中心综合大队大队长吉哲和中国移动驻太原反诈骗中心工作人员立即启动相关核实工作。经查询，求助人儿子的手机号码确实涉及一起诈骗案件，并且有受害人因此号码被诈骗的事实确实发生了。最终，鉴于此案中当事人遭遇威胁，手机被他人强行使用，其本人并没有主观故意。警方经过核实工作后，开通了这名16岁男孩名下封停的手机号码。
“我从来没想到，手机卡被别人使用，能有这么严重的后果。我回去就要和亲戚朋友多宣传咱们的反诈知识，让他们都管好自己的手机卡、银行卡。”市民李先生说。
综合大队大队长吉哲告诉记者：“每个星期三下午和星期五上午，是反电诈中心专门开设的群众接待日。银行、电信运营商的工作人员进驻接待室，和警方一起解决群众的诉求。”截至目前，群众接待日已接待数千余人次。
此外，太原市公安局反电诈中心秉承“快破案不如不发案，多追赃不如不受骗”的理念。去年4月，针对群众对众多APP没有专业识别鉴别能力的情况，联合保险公司打造“你转款、我把关”咨询服务活动，专门在96110设置2号专线，为市民群众提供免费咨询服务，鼓励群众汇款转账前咨询，最大限度减少损失、不受损失。截至目前，太原市公安局反电诈中心不断深化与各单位的良性互动，已对5万余名相关从业人员进行了反诈培训。
太原的“精准劝”如何开展？派出所民警接到劝阻指令，得知被预警对象已经给骗子账户转账后，会迅速联系当事人，要求立即见面开展劝阻工作，或联系其亲友、单位一同开展劝阻，要求停止转账并迅速开展被骗资金紧急止付工作，尽最大努力为受骗群众挽回损失。
在“精准劝”工作中，公安机关是怎么知道哪些人正在被骗？
太原市反诈骗中心相关负责人表示，全国任何一个地方有群众意识到被骗报案时，会向公安机关提供骗子使用的银行账号，那么这个账号就会被紧急止付冻结，所有向这个骗子银行账号转过账的群众就是民警的劝阻对象。因为已经有群众受骗报案，所以这种预警信息十分精准，民警对同样转过账的群众进行见面劝阻，力争实现被骗损失最小化。
“从太原的数据看，目前我们劝阻的受害人中，女性的比例要远高于男性，尤其是杀猪盘、刷单、冒充公检法这些骗局。”一名长期从事反诈劝阻工作的民警告诉记者，他日常工作中遇到的最难劝的受害人，基本都是“杀猪盘”里那些被骗子用感情忽悠的大龄痴情女士，“遇到这种人，真的很心疼，也很着急，好不容易挣来的钱就这样全给了骗子。”
还有就是老年人，岁数越大越“倔”。针对这部分群体，骗子也是挖空心思，昏招不断。
“你的手机下载了反诈APP不好骗，那骗子就专门打座机，而且家里至今还有座机的基本就是老年人。”民警介绍，8月10日上午，家住太原市的张老先生就接到了这样的电话。“喂？你是谁啊？”老人刚拿起电话，便听到“爷爷，是我呀”的声音。
“爱孙心切”的老人一听“大孙子”在外边与他人斗殴，现在需要向对方账户转账赔钱了事，毫不犹豫立马就要转账。幸亏警方及时介入劝阻，骗子才没最终得逞。
“这事发展到此都不算完，我们前脚刚劝完阻止转账，不死心的骗子晚上就又打来电话，自称是反诈民警，要求老人继续转账配合调查。”民警说，幸亏老人的儿女早已建立起防备心，当即选择报警。据悉，这些老人普遍文化素质较高，有大学老师，还有老干部。这部分群体，最易上当的骗局为“投资”之类。
此外，骗子为了阻止警方的劝阻，也可谓是费尽心思。比如，有的骗子会模拟公检法部门的来电号码，称所涉及的案件保密级别高，要求被害人不能接听其他电话以免走漏风声，即使是民警打来电话也要说“自己不会被诈骗”。骗子给出的理由是，避免所涉案件的头目逃脱，致被害人无法洗清罪名。还有的骗子谎称被害人的手机号码被监控，需要按一串数字或符号，其实是让被害人设置了呼叫转移到犯罪嫌疑人手机上。至于要求被害人将手机调为静音、离家入住酒店、不挂电话的同时转款，都是常规操作。
山西晚报记者 辛戈
